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有人曾這樣總結。

1、每個人身邊的質量人分三種：清清閑閑會做的、不忙不閑不大會做的、忙忙碌碌不會做的。

2、質量人要解決的問題分三類：潛在隱患、小問題、大問題。

3、與之相應，質量人使用的質量管理工具也分三類：FMEA\SPC、QC\8D、6Sigma等。

當然，這樣的總結并不科學。在日常的工作中，質量人面臨著哪些憂慮呢？ 

1．認可
質量出了大問題，用6Sigma等工具漂亮地解決問題的質量人，一定會受到領導的贊譽；而那些看似清閑，運用SPC等工具對質量問題防患于未然的質量人，卻不一定得到領導的認可。——工作中“防治”不如“治療”受重視，悲哀。
2.  培訓
在企業里，隨著數控加工設備、檢測設備的普及，一方面，一線操作員工急需加強培訓，人員素質亟待提高；另一方面，培訓后人員流失，企業成為免費“培訓基地”，從而陷入“只培訓無產出”的怪圈。——年年培訓不見提高，糾結。
3.  水平
缺乏詳細、權威的行業通用標準，質量人技術水平高低參差不齊。死抱枯燥理論的從業者大有人在；生搬硬套，沒有實踐的從業者自以為是。若是與此類人詳細理論，難免落得技術泄密的嫌疑。——走一步算一步，無奈。
4.  工具
就先進質量管理工具而言（如SPC等5大工具），國外成功先進企業用得比合資企業好，合資企業用得比國企好，國企用得比私企好。一句話：“不論企業是否理解為什么要用質量管理工具，最好先將工具用起來。”在工具的使用過程中逐步完善使用者的知識技能與企業的質量管控體系。隨著工具使用的不斷深入，您會逐步理解工具的妙處所在。當然，使用工具的過程中，實事求是、腳踏實地很重要。投機取巧斷不可行，否則偷雞不成蝕把米，后悔莫及。  ——摸著石頭過河，彷徨。
總之，質量人要緊跟時代新技術、新工具，預防產品缺陷產生。謹記質量是策劃出來的，不是檢驗出來的。作為質量人的我們，面對日新月異的變化應該：
大事小事看擔當，
順境逆境看襟度。
臨喜臨怒看涵養，
群行群止看識見。

5． 轉型

面對日新夜異的變化，當制造業從半手工階段進入自動化階段，未來質量人的出路在哪里？

現在質量人需要做轉型的準備，轉型，有兩條路：
一條是專，專門技術化。

   這主要是為實現數據精度而進行的，方向是測量，實驗，儀器，測試方法和測試設備，基本上是實驗室化的路線。或者重回數據分析，尤其自動化數據采集和大數據系統提供的數據價值深度挖掘。
另一條路是博，走管理型復合人才。

   主要是實現資源組織的路，如和銷售復合的客戶質量管理，和供應鏈復合的供應商管理，和人事復合的stuff function，和技術復合的technical quality officer，和管理復合的IMS（Intelligent Management System智能管理系統）。
不管如何，這行職位都逐漸喪失現在的直接下屬，將變成虛擬性組織，合作，組織，平衡，決策，風險評估取舍將成為核心能力，這完全不同于現在的質量警察角色。
面對這種變化，各位質量人，你準備好了嗎？

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