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在企業里，中層管理者的作用是非常關鍵的。他們不但要像高層管理者那樣，了解企業的總體規劃和戰略，還要知行合一，探討怎樣才能將企業的理念和宗旨化為具體的行動；他們不但要告訴員工應該做什么，還要親自示范，教給他們具體怎樣做。所以，作為日本企業的中層管理者，需要"身心并用"，真正給員工做出表率。

曾經了解的一家生產零部件的日本公司來看，該公司每天上午和下午各有10分鐘的員工休息時間，但在此期間所有的機器都不能停下來。那怎么辦呢？該公司的做法是：普通員工都休息，管理者頂上！

那是一個容納20臺機器的車間，各臺機器類型不同，性能也不同，對于這20臺各不相同且高速運轉的機器設備，這個車間的負責人不但僅憑一己之力就輕松保證正常的生產，而且還能在僅有的10分鐘內把所有的機器和產品質量都檢查一遍。

當然，這位負責人在員工休息完畢上崗后，自己仍然不休息，還要繼續巡視和指導整個車間的業務，直到下班為止。

與高層管理者相比，中層管理者的這種做事精神對員工產生的影響和帶動作用往往更大、更直接，也更具體、更實在。所以在日本企業里，這些"身心并用"的中層管理者經常被譽為"既善于激發自己的激情，又善于點燃別人的激情"。

“定心"練就一手絕活兒

在某日本大企業設在中國大連的工廠里，有位負責產品質量檢測的女工，由于多年在一個崗位上工作，久而久之竟然練就了一手"絕活兒"——在檢測零部件時，只要用雙手里里外外摸幾下，就知道質量過不過關！有一次，經過自動生產線檢測合格的一個圓柱形零件竟然被這位女工"摸"了出來。經過更精密的檢測，發現其內面的一層錯圈比規定的標準高出2毫米，確實超出了所允許的誤差范圍。所有人都為此驚呆了。

最后，日方管理層重重地獎勵了這位女工。他們堅定地認為，女工能創造這樣的奇跡絕非運氣使然，而是憑著對工作高度負責、高度專注的一顆"定心"。