員工在企業里和老板相處,總是難免會鬧出許多矛盾,究其原因,正是因為雙方站在不同的角度思考問題,有各自的立場。從不同的角度出發,雙方只考慮關乎自身的利益,而從不在意對方的感受,久而久之,矛盾越積越多,達到不可調和的地步。所以,想要做一個好的領導者,有時候便需要學會換位思考,多從對方的角度思考問題。
領導者只有把自己置于員工的位置上,問問自己“希望領導者是個什么樣的人?”從中找出領導者需要的能力,并且身體力行。
一個企業就像是一個大家庭,領導者則是這個大家庭的家長,他需要考慮員工們的感受,并且要不斷增進彼此的感情,為共同的目標而努力奮斗。
西洛斯·梅內是農機公司的創始人,曾發明出世界上第一臺收割機。在公司內,梅內是最高的掌權人,他掌握著每一位員工的命運,但是梅內卻從不會輕易亂用手中的權力。
有一次,一位員工在工作期間喝得酩酊大醉,在辦公室內大吵大鬧,影響了周圍人的工作,嚴重損害了公司形象以及其他員工的正常工作。這簡直是對公司制度的踐踏,按照公司的規定,這位員工一定會被開除的。人事部立即做出反應,相關手續均已辦好,只等梅內的批準。
這位員工在知道自己即將被開除后,酒醒了大半,他感到非常難過,十分懊悔自己的舉動。他找到梅內說:“當年公司面臨困境的時候,三個月沒發工資,我一句怨言也沒有。如今公司強大了,我犯了一點小錯誤就要被開除,這也太不近人情了吧。”梅內聽完員工的話,鎮定自若地說道:“公司有公司的規定,既然你犯了錯誤,就必須為自己的行為付出代價。如果是我的管理方式出現了問題,那么我向你道歉。”
這位員工悻悻地走出辦公室,來到自己的辦公桌前開始收拾東西準備走人。這時,一位同事來到梅內的辦公室里對他說起了不為人知的秘密。原來,那位員工的妻子最近剛剛離世,他白天要上班,晚上回家還要照顧兩個未成年的孩子,一個孩子因為在上學途中摔斷了腿,另一個孩子由于失去了母親終日哭個不停。這位員工由于十分痛苦,才借酒消愁,結果鬧成了這種局面。
梅內聽完后,覺得有些懊悔,不該這么草率地就把他辭去。他立即找到這名員工,安慰他說:“我真是糊涂,不該這么草率地就解雇你。你現在專心照顧兩個孩子吧,我也不辭退你,你的工資照常發放,先把孩子安頓好再來上班。”說完,梅內還將一張支票遞給他。員工聽了梅內的話,轉悲為喜地說道:“你真的不開除我了嗎?”梅內反問道:“難道你希望我開除你嗎?”就這樣,梅內從員工的角度考慮到對方的難處,及時彌補了自己犯下的錯誤。
發現并且運用一個人的優點,你只能得60分;如果你想得80分,你就要學會容忍對方的缺點,并且幫助彌補他的不足之處。你的下屬不是神,并不能把所有的事情都做得完美無差,有的時候,你必須從對方的角度出發,去考慮問題,去看待事情,那么你將有不一樣的收獲。
那么,我們要怎么做呢?
第一,要正確認識下屬的優缺點。領導如果只會用消極的眼光看待下屬,那么眼里只有員工的缺點和不足,如果用發展的眼光看待下屬,他看到的必定是下屬的長處。所以,有的時候人的本質并沒有發生變化,變化的只是看待的角度而已。作為領導,一定要對下屬進行全面的、多角度的觀察,正確地看待下屬的缺點和不足,懂得充分地利用他們的能力。
第二,大膽用人,不拘一格。每個領導者都希望自己的下屬是全能人才,但這卻是難以做到的事情。所以,領導在選拔用人時,便會冒一定的風險。盡管如此,領導者也必須打破傳統的束縛,大膽用人,不拘一格,拋開世俗的偏見和壓力,重用那些在一般人看來有缺點的人。換一個角度去用他們,你便會發現不一樣的人才。
第三,學會換位思考。領導者不斷改進、完善自我,以寬容的心態對待別人,不斷發現對方的長處并予以肯定。久而久之就能建立起互相理解、互相信任的關系。
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